Product design - online παζλ
Έργο - ένα σύνολο δραστηριοτήτων που χαρακτηρίζονται από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
συνδέονται με πολύπλοκο τρόπο,
τείνουν να επιτύχουν έναν στόχο, συχνά δημιουργώντας ένα μοναδικό προϊόν, υπηρεσία ή αποτέλεσμα,
έχουν προγραμματισμένη αρχή και τέλος. Ένας άλλος ορισμός του έργου είναι:
οργανωμένες ακολουθίες ανθρώπινων δραστηριοτήτων,
με στόχο την επίτευξη του υποτιθέμενου αποτελέσματος,
περιέχεται σε μια πεπερασμένη χρονική περίοδο με επισημασμένη αρχή και τέλος,
εφαρμόστηκε ως ομάδα,
χρησιμοποιώντας ένα περιορισμένο ποσό πόρων. Έτσι, στη διαχείριση έργων είναι έργα:
διαθέσιμου
μοναδικό,
πολύπλοκη.
Χαρακτηριστικά
Από την άποψη της επιστήμης της διαχείρισης, το έργο συχνά έρχεται σε αντίθεση με τις διαδικασίες που σχετίζονται με τη διατήρηση της παραγωγής ή την παροχή υπηρεσιών. Αυτές οι διαδικασίες είναι συνεχείς και συχνά ονομάζονται επιχειρησιακές δραστηριότητες, ενώ το πεδίο της γνώσης που ασχολείται με αυτές είναι η διαχείριση λειτουργιών. Από την άλλη πλευρά, το έργο είναι μια μοναδική επιχείρηση και συνήθως η συνέχισή του είναι επιχειρησιακές δραστηριότητες που σχετίζονται με τη διασφάλιση της συντήρησης προϊόντων ή υπηρεσιών που προκύπτουν από το έργο.
Για παράδειγμα, η εφαρμογή μιας νέας συσκευής στην παραγωγή θα έχει χαρακτηριστικά σχεδίασης, ενώ η ίδια η διαδικασία παραγωγής σπάνια έχει χαρακτηριστικά σχεδιασμού λόγω της συχνής επανάληψής της.
Ένα άλλο παράδειγμα είναι η ανάπτυξη ενός προγράμματος υπολογιστή, το οποίο λόγω της μοναδικότητάς του είναι ένα έργο. Ωστόσο, η παροχή υπηρεσιών σε χρήστες του προγράμματος (συντήρηση) είναι συνήθως συνεχής και δεν αποτελεί έργο κατά την έννοια των σύγχρονων προτύπων.
Λόγω της σημαντικής αύξησης της σημασίας των έργων σε σύγχρονους οργανισμούς, ο τομέας της επιστήμης διαχείρισης που ονομάζεται Project Management έχει αναπτυχθεί τις τελευταίες δεκαετίες.