Елза е по-голямата дъщеря на краля и кралицата на Арендел, със силата да създава лед и сняг. Докато играе със сестра Анна, той случайно я удря с магия в главата и тя губи съзнание [5]. Анна е отведена при Краля на троловете, който спасява живота й и премахва спомените за магическите сили на Елза [6].
