Ельза — старша дочка короля і королеви Аренделла, яка має силу створювати лід і сніг. Граючи з сестрою Анною, він випадково вдарив її заклинанням у голову, і вона втратила свідомість [5]. Анну доставляють до Короля-тролів, який рятує їй життя та видаляє спогади про магічні сили Ельзи [6].
