Эльза — старшая дочь короля и королевы Эренделла, обладающая способностью создавать лед и снег. Играя с сестрой Анной, он случайно попадает ей в голову заклинанием, и она теряет сознание [5]. Анну отводят к Королю троллей, который спасает ей жизнь и удаляет воспоминания о магических силах Эльзы [6].
