Elsa este fiica mai mare a regelui și a reginei Arendelle, cu puterea de a crea gheață și zăpadă. În timp ce se juca cu sora Anna, el o lovește accidental în cap cu o vrajă și își pierde cunoștința [5]. Anna este dusă la Regele Troll, care îi salvează viața și elimină amintirile despre puterile magice ale Elsei [6].
