Mensagem de texto refere-se a uma mensagem eletrônica, geralmente constituída de caracteres alfabéticos e numéricos, trocada entre dois ou mais usuários de dispositivos móveis, desktops/laptops ou outro tipo de computador compatível. As mensagens de texto podem ser enviadas por uma rede celular ou também por uma conexão com a Internet.
O termo originalmente se refere a mensagens enviadas usando o Short Message Service (SMS). Essas mensagens ultrapassaram o texto alfanumérico e passaram a incluir mensagens multimídia (conhecidas como MMS) contendo imagens digitais, vídeos e conteúdo sonoro, além de ideogramas conhecidos como emoji (rostos felizes, rostos tristes e outros ícones).
As mensagens de texto são usadas para fins pessoais, familiares, comerciais e sociais. As organizações governamentais e não governamentais usam mensagens de texto para comunicação entre colegas. Nos anos 2010, o envio de mensagens informais curtas tornou-se parte aceita de muitas culturas, como aconteceu anteriormente com os emails. Isso torna o envio de mensagens de texto uma maneira rápida e fácil de se comunicar com amigos, familiares e colegas, inclusive em contextos em que uma ligação seria indelicada ou inapropriada (por exemplo, ligar muito tarde da noite ou quando alguém sabe que a outra pessoa está ocupada com a família). ou atividades de trabalho). Assim como email e correio de voz, e diferentemente das chamadas (nas quais o chamador espera falar diretamente com o destinatário), o envio de mensagens de texto não exige que o chamador e o destinatário estejam livres no mesmo momento; isso permite a comunicação mesmo entre indivíduos ocupados. As mensagens de texto também podem ser usadas para interagir com sistemas automatizados, por exemplo, para solicitar produtos ou serviços de sites de comércio eletrônico ou para participar de concursos online. Anunciantes e provedores de serviços usam marketing direto de texto para enviar mensagens aos usuários móveis sobre promoções, datas de vencimento de pagamento e outras notificações, em vez de usar correio postal, email ou correio de voz.
