termék - online rejtvények
Termék - a piaci csere bármely tárgya és mindaz, amit a piacon kínálhatnak. A termék anyagi szempontból jó lehet, (professzionális) szolgáltatás, hely, szervezet vagy ötlet.
a termékek felosztása
A felhasználás módjától és céljától függően a termékeket fel kell osztani:
fogyasztó:
hétköznap:
alap,
impulzív,
sürgős szükség;
választható:
homogén (egységes),
heterogén;
luxus
szórványos (epizodikus),
észrevétlen;
ipari:
beruházási javak,
kiegészítő berendezések,
nyersanyagok
félkész termékek,
termékek szállítása,
A lényegesség miatt (mivel a szolgáltatás szintén a fentiekben meghatározott termék) a termékeket a következőkre osztják:
tiszta anyagból készült termékek
alapanyagok és kísérő szolgáltatások,
hibridek (fél és fél),
szolgáltatások kísérő anyagtermékekkel,
tiszta szolgáltatások: A szolgáltatásokat csak a professzionális és kiegészítő szolgáltatások (például bankszámla) tekintetében tekintik termékeknek.
Termék szerkezete
Minden termékben meg lehet különböztetni az egész terméket alkotó bizonyos szinteket. Az irodalomban két fő fogalom van a terméképítésben:
az első, amelyet Levitt az 1980-as években javasolt, három szintről szól:
mag, et al. a termék lényege maga a termék, annak funkcionális tulajdonságai és bizonyos műszaki megoldások,
egy valódi termék minden, ami befolyásolja a termék (szolgáltatás) fogyasztó általi megítélését. Olyan tényezőkből áll, mint: márka, védjegy, modell, anyag, ár, minőség, csomagolás, stílus, valamint az értékesítő személyzet megjelenése és viselkedése,
a kibővített termék további előnyökkel jár a fogyasztó számára, például: szállítás, garancia, panaszok, pótalkatrészek, szervizhelyek elérhetősége, jóváírás, utasítások, telepítés vagy javítás stb.; a második, Kotler által leírt, öt szintet foglal magában:
alapvető haszon - ez egy alapvető igény, amelyet egy adott terméknek meg kell felelnie (azaz szórakoztatás tévékészülék esetén),
alaptermék - a terméknek az igények kielégítéséhez szükséges része (pl. TV),
Várt termék - az ügyfél elvárásai a termékre (panorámakép),
kibővített termék - minden, ami meghaladja az ügyfelek elvárásait (sztereó hang, csatlakozás játékkonzolhoz),
potenciális termék - minden olyan modernizáció, amelyre a terméket a jövőben ki lehet vetni (képesség a weboldalak TV-n történő megtekintésére, a fényképek megtekintésére).
Termékjellemzők
Az egyes termékek alapvető funkciója a vevő igényeinek kielégítése.
