Entrevista (general)
Una entrevista es esencialmente una conversación estructurada en la que un participante hace preguntas y el otro proporciona respuestas. En el lenguaje común, la palabra "entrevista" se refiere a una conversación uno a uno entre un entrevistador y un entrevistado. El entrevistador hace preguntas a las que responde el entrevistado, generalmente proporcionando información. Esa información se puede utilizar o proporcionar a otras audiencias inmediatamente o más tarde. Esta característica es común a muchos tipos de entrevistas: una entrevista de trabajo o una entrevista con un testigo de un evento puede no tener otra audiencia presente en ese momento, pero las respuestas se proporcionarán más tarde a otros en el proceso de empleo o de investigación. Una entrevista también puede transferir información en ambas direcciones.
Las entrevistas suelen tener lugar cara a cara y en persona, pero las partes pueden estar separadas geográficamente, como en las videoconferencias[1] o las entrevistas telefónicas. Las entrevistas casi siempre involucran conversaciones habladas entre dos o más partes. En algunos casos, puede ocurrir una "conversación" entre dos personas que escriben sus preguntas y respuestas.
Las entrevistas pueden ser conversaciones no estructuradas, libres y abiertas sin un plan predeterminado o preguntas preestablecidas.[2] Una forma de entrevista no estructurada es una entrevista focalizada en la que el entrevistador guía consciente y consistentemente la conversación para que las respuestas del entrevistado no se desvíen del tema o idea principal de la investigación.[3] Las entrevistas también pueden ser conversaciones muy estructuradas en las que surgen preguntas específicas en un orden específico.[4] Pueden seguir diversos formatos; por ejemplo, en una entrevista de escalera, las respuestas de un encuestado suelen guiar las entrevistas posteriores, con el objetivo de explorar los motivos subconscientes de un encuestado. Por lo general, el entrevistador tiene alguna forma de registrar la información que se obtiene del entrevistado, a menudo tomando notas con lápiz y papel, o con una grabadora de video o audio. Las entrevistas suelen tener una duración limitada, con un principio y un final.
El formato tradicional de entrevista de dos personas, a veces llamado entrevista individual, permite preguntas directas y seguimientos, lo que permite al entrevistador medir mejor la precisión y relevancia de las respuestas. Es un arreglo flexible en el sentido de que las preguntas posteriores se pueden adaptar para aclarar respuestas anteriores. Además, elimina la posible distorsión debida a la presencia de otras partes.
La entrevista cara a cara ayuda a ambas partes a interactuar, formar una conexión y comprender al otro. Además, las sesiones de entrevistas cara a cara pueden ser más agradables.
El buen entrevistador:
Cuenta con mucha información sobre el tema
Sabe que quien debe entregar información es el entrevistado (deja y anima a hablar)
Ajusta el nivel de lenguaje
Tiene un plan previo
Tiene memoria y capacidad de registrar
Sabe comenzar y terminar una entrevista
